ניתן לבטל את רכישת המוצר מרגע ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (החשבונית), לפי המאוחר מביניהם. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב שתשלח לכתובת הדוא"ל: [email protected]
או באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר.
יש להחזיר את המוצר באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
כחלק ממדיניות השירות באתר, לא ייגבו דמי ביטול בגין הביטול, ועלויות המשלוח חזרה לקיבוץ נען יחולו על האתר ויתואמו מול שירות הלקוחות.
ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר.